Términos del servicio

Términos y condiciones del servicio

Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: Febrero 2026

Premisa

¡Bienvenido a Vertaline! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Vertaline. Vertaline gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). Vertaline se vale de la plataforma Shopify, que nos permite proporcionarte los Servicios.

Los presentes términos y condiciones, junto con cualquier política aquí referenciada (estos "Términos de Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios.

Te rogamos leer atentamente estos Términos de Servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Visitando, interactuando o utilizando nuestros Servicios, aceptas estar vinculado por estos Términos de Servicio y por nuestra Política de Privacidad. Si no aceptas estos Términos de Servicio o la Política de Privacidad, no deberías utilizar o acceder a nuestros Servicios.

Sección 1 - Acceso y Cuenta

Aceptando estos Términos de Servicio, declaras tener al menos 18 años de edad y habernos dado el consentimiento para permitir a eventuales menores a tu cargo utilizar los Servicios en dispositivos de tu propiedad, adquiridos o gestionados por ti.

Para utilizar los Servicios, incluyendo el acceso o navegación en nuestras tiendas online o la compra de productos o servicios que ofrecemos, podría requerirse que proporciones cierta información, como tu dirección de email, información de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestras tiendas es correcta, actual y completa y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

Eres el único responsable del mantenimiento de la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades de tu cuenta. No puedes transferir, vender, ceder o conceder en licencia tu cuenta a ninguna otra persona.

Sección 2 - Nuestros Productos

Hemos hecho todo esfuerzo para proporcionar una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, te rogamos notar que los colores o el aspecto del producto podrían diferir de cómo aparecen en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que utilizas para acceder a la tienda y a las configuraciones de tu dispositivo.

No garantizamos que el aspecto o la calidad de cualquier producto o servicio adquirido por ti satisfaga tus expectativas o sea idéntico a lo representado o ilustrado en nuestras tiendas online.

Todas las descripciones de productos están sujetas a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

Sección 3 - Pedidos

Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Vertaline se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo a su discreción. Tu pedido no es aceptado hasta que Vertaline confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de que tu pedido sea aceptado.

Te rogamos revisar atentamente tu pedido antes de enviarlo, ya que Vertaline podría no poder satisfacer solicitudes de cancelación después de que un pedido haya sido aceptado. En el caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte contactando el email, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionados en el momento del pedido.

Tus compras están sujetas a devolución o cambio exclusivamente en conformidad con nuestra Política de Reembolso.

Declaras y garantizas que tus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

Sección 4 - Precios y Facturación

Precios, descuentos y promociones están sujetos a modificaciones sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento del pedido y se indicará en el email de confirmación del pedido.

Salvo indicación expresa diferente, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, gestión, derechos de aduana o cargos de importación.

Los precios publicados en nuestras tiendas online podrían diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas online u otras tiendas gestionadas por terceros.

Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas.

Declaras y garantizas que:

  • La información de la tarjeta de crédito que proporcionas es verdadera, correcta y completa

  • Estás debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra

  • Los cargos sostenidos por ti serán honrados por tu compañía de tarjetas de crédito

  • Pagarás los cargos sostenidos a los precios publicados, incluyendo los gastos de envío y gestión y todos los impuestos aplicables

Sección 5 - Envío y Entrega

No somos responsables de retrasos de envío y entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados.

Una vez que transferimos los productos al transportista, el título y el riesgo de pérdida pasan a ti.

Nota para los consumidores italianos:
En virtud del Código del Consumidor (D.Lgs. 206/2005), tienes derecho a recibir los productos dentro de los 30 días desde la conclusión del contrato, salvo diferente acuerdo.

Sección 6 - Propiedad Intelectual

Nuestros Servicios, incluyendo pero no limitándose a todas las marcas, brand, textos, imágenes, gráficas, reseñas, videos y audio, son propiedad de Vertaline, sus afiliadas o licenciantes.

Estos Términos te permiten utilizar los Servicios solo para uso personal y no comercial.

Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Vertaline son marcas de Vertaline o de sus afiliadas o licenciantes.

Sección 7 - Herramientas Opcionales

Podría proporcionarse acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros que no monitoreamos ni controlamos.

Sección 8 - Links de Terceros

Los Servicios pueden contener materiales o links a sitios web de terceros.

No somos responsables de daños relativos a tu acceso a sitios web de terceros o a tu utilización de servicios o productos adquiridos a través de dichos sitios.

Sección 9 - Relación con Shopify

Vertaline se vale de Shopify para proporcionar los Servicios.

Sin embargo, cualquier venta y compra que realices en nuestra tienda ocurre directamente con Vertaline.

Utilizando los Servicios, reconoces que Shopify no es responsable de eventuales problemáticas relativas a las compras realizadas con Vertaline.

Sección 10 - Política de Privacidad

Toda la información personal recogida está sujeta a nuestra Política de Privacidad y, en algunos casos, a la política de privacidad de Shopify.

Sección 11 - Feedback y Reseñas

Si envías feedback, reseñas o sugerencias, concedes a Vertaline una licencia perpetua y gratuita para utilizar dichos contenidos para cualquier propósito, incluyendo uso comercial.

Sección 12 - Errores, Inexactitudes y Omisiones

Podrían existir errores tipográficos o inexactitudes en los Servicios.

Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y anular pedidos si es necesario.

Sección 13 - Usos Prohibidos

Puedes utilizar los Servicios solo para propósitos lícitos.

Está prohibido, entre otras cosas:

  • violar leyes aplicables

  • enviar spam

  • recoger datos personales de otros usuarios

  • cargar virus o código dañino

Sección 14 - Resolución

Podemos terminar el acceso a los Servicios en cualquier momento sin previo aviso.

Sección 15 - Exclusión de Garantías

Los Servicios y los productos son proporcionados "tal como son" sin garantías expresas o implícitas.

Nota para los consumidores italianos: permanecen válidos los derechos previstos por el Código del Consumidor, incluyendo la garantía legal de 2 años.

Sección 16 - Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Vertaline, sus partners y proveedores no serán responsables de daños indirectos o consecuenciales derivados del uso de los Servicios.

Sección 17 - Indemnización

Aceptas indemnizar a Vertaline, Shopify y sus partners de cualquier reclamo derivado de violaciones de los presentes Términos.

Sección 18 - Separabilidad

Si una disposición es considerada no válida, las restantes permanecerán plenamente válidas.

Sección 19 - Renuncia; Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Vertaline.

Sección 20 - Cesión

No puedes transferir este acuerdo sin nuestro consentimiento escrito.

Sección 21 - Ley Aplicable y Foro Competente

Los presentes Términos son regidos por la ley italiana.

Para los consumidores residentes en Italia:
el foro competente es aquel del lugar de residencia o domicilio del consumidor.

Plataforma ODR UE:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Sección 22 - Encabezados

Los encabezados son incluidos solo por comodidad.

Sección 23 - Modificaciones a los Términos de Servicio

Podemos actualizar estos Términos publicando modificaciones en el sitio.

Sección 24 - Derecho de Desistimiento (Consumidores UE/Italia)

En virtud de los artículos 52 y siguientes del Código del Consumidor tienes derecho de desistir dentro de 14 días.

Para ejercer el derecho de desistimiento escribe a:

📧info@vertaline-es.com

Nuestra política de reembolso ofrece una garantía extendida de 60 días.

Sección 25 - Información de Contacto

Para cualquier pregunta relativa a los presentes Términos de Servicio:

📧 info@vertaline-es.com